ПОЛИТИКА

В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общества с ограниченной ответственностью «ЭфирГрупп» (ООО «Эфир Групп»)

для сайта http://эфиргрупп.рф

(Редакция от 27 октября 2026 г., г. Москва)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет позицию и правила Общества с ограниченной ответственностью «ЭфирГрупп» (сокращенное наименование — ООО «Эфир Групп», ОГРН 5147746322466, ИНН 7701413619, КПП 771701001, адрес: 129515, г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1, помещ. 2/1; далее — «Оператор») в сфере обеспечения безопасности и защиты прав субъектов при обработке их персональных данных.
1.2. Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом всех изменений и дополнений, действующих на момент утверждения документа), Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.3. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию и персональные данные, которые Оператор может получить от физических лиц (пользователей) при посещении и использовании сайта Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://эфиргрупп.рф/ (далее — «Сайт»), заполнении интерактивных веб-форм обратной связи, оформлении заявок на поставку оборудования ИБП, расчет коммерческих предложений, а также при взаимодействии по электронной почте, телефону и мессенджерам.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом. Доступ к актуальной редакции Политики обеспечивается неограниченному кругу лиц путем ее постоянного размещения в подвале (footer) Сайта по адресу: http://эфиргрупп.рф/policy (или в соответствующем разделе Сайта).
1.5. Используя Сайт, направляя через Сайт заявки, запросы или предоставляя свои персональные данные иным образом, Пользователь подтверждает факт ознакомления с настоящей Политикой и выражает свободное, своей волей и в своем интересе согласие на обработку его персональных данных на изложенных в ней условиях.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В настоящей Политике используются следующие ключевые понятия и термины в значениях, определенных законодательством РФ:
·         Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
·         Оператор персональных данных (Оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (в контексте настоящей Политики — ООО «Эфир Групп»);
·         Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
·         Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
·         Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
·         Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
·         Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
·         Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
·         Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
·         Файлы Cookie (куки) — фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый на устройстве пользователя, используемый для аутентификации, сохранения пользовательских настроек, сбора веб-аналитики и обеспечения корректного функционирования веб-страниц Сайта;
·         Пользователь Сайта (Субъект ПД) — детерминированное лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети «Интернет» и использующее его функциональные возможности.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:
·         Законности и справедливой основы обработки.
·         Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
·         Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
·         Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки.
·         Обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных.
·         Хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных.
·         Уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
·         Обязательного соблюдения требования о первичной записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (локализация баз данных в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, ЦЕЛИ, ОБЪЕМ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
Оператор обрабатывает персональные данные строго дифференцированно в зависимости от категорий субъектов и конкретных целей обработки:
4.1. Цель: Обработка обращений, заявок с Сайта, расчет и направление коммерческих предложений, консультация по системам ИБП
·         Категория субъектов: Посетители Сайта http://эфиргрупп.рф, представители потенциальных заказчиков (B2B/B2G), заполнившие онлайн-формы или обратившиеся по контактным данным Оператора.
·         Состав персональных данных: Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты (e-mail); наименование представляемой организации, должность; содержание запроса (включая технические параметры требуемого оборудования ИБП, адрес доставки).
·         Правовое основание: Согласие субъекта на обработку персональных данных, предоставленное путем конклюдентных действий (простановка отметки «чекбокс» в веб-форме Сайта и нажатие кнопки отправки заявки); ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
·         Действия по обработке: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача уполномоченным сотрудникам Оператора, блокирование, удаление, уничтожение.
·         Срок обработки и хранения: С момента поступления заявки до завершения коммуникации по запросу, либо в течение 3 (трех) лет с даты последнего взаимодействия, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.
4.2. Цель: Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров поставки оборудования ИБП и оказания услуг (ПНР, сервис)
·         Категория субъектов: Физические лица, индивидуальные предприниматели, представители, уполномоченные лица и работники юридических лиц — контрагентов ООО «Эфир Групп».
·         Состав персональных данных: Фамилия, имя, отчество; паспортные данные (в случаях оформления доверенностей по форме М-2, пропусков на объект заказчика); номер телефона; рабочий e-mail; должность, реквизиты доверенности или документа о полномочиях.
·         Правовое основание: Гражданский кодекс РФ; договоры поставки, подряда, оказания услуг, стороной либо выгодоприобретателем по которым выступает субъект или представляемое им лицо; исполнение возложенных законодательством РФ на Оператора обязанностей.
·         Срок обработки и хранения: Срок действия заключенного договора, а также установленный законодательством РФ срок архивного хранения бухгалтерской и первичной документации (5 лет после окончания отчетного года).
4.3. Цель: Обеспечение технической работоспособности, безопасности Сайта и проведение веб-аналитики
·         Категория субъектов: Все пользователи, посещающие Сайт http://эфиргрупп.рф.
·         Состав персональных данных: Сетевой IP-адрес; данные файлов cookie; сведения о браузере, типе устройства, разрешении экрана; дата и время доступа; адрес запрашиваемой страницы; источник перехода (реферер); географические сведения (на уровне региона/города).
·         Правовое основание: Законный интерес Оператора в обеспечении стабильного функционирования Сайта, предотвращении кибератак и оптимизации интерфейса; согласие Пользователя с использованием cookie-файлов.
·         Срок обработки и хранения: В течение сессии или до 12 месяцев (в зависимости от типа cookie), либо до момента их удаления/блокировки Пользователем в настройках веб-браузера.
4.4. Важное замечание: Оператор НЕ осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором следующими способами: неавтоматизированная обработка персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой; смешанная обработка.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, на основании заключаемого с этим лицом договора. В частности, для функционирования Сайта Оператор использует программное обеспечение и облачную инфраструктуру российской платформы «Тильда» (ООО «Тильда Паблишинг», серверы расположены на территории РФ). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.
Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:
·         Субъект выразил явное согласие на такую передачу;
·         Передача необходима в рамках исполнения договора (например, транспортным компаниям, курьерским службам для осуществления доставки оборудования ИБП на объект заказчика, сервисным инженерам для проведения ПНР);
·         Передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной процедуры по мотивированным запросам судебных органов, органов прокуратуры, МВД, ФСБ, ФНС и иных уполномоченных государственных органов.
5.5. Локализация и трансграничная передача: Оператор НЕ осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все базы данных информационных систем, в которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан РФ, размещены исключительно на серверах и в дата-центрах на территории Российской Федерации.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЧЕТЧИКОВ АНАЛИТИКИ
6.1. На Сайте http://эфиргрупп.рф используются файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы функционала веб-страниц, упрощения взаимодействия Пользователя с Сайтом и сбора обезличенной аналитической статистики.
6.2. На Сайте могут использоваться технические (строго необходимые для навигации), функциональные и аналитические файлы cookie (в том числе веб-счетчики «Яндекс.Метрика», функционирующие в соответствии с законодательством РФ). С помощью указанных инструментов Оператор не идентифицирует конкретную личность Пользователя.
6.3. Пользователь может в любой момент настроить или заблокировать использование файлов cookie в параметрах своего веб-браузера (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Apple Safari и др.), а также удалить уже сохраненные файлы cookie. При этом отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных элементов и веб-форм Сайта.
7. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат их актуализации Оператором, либо их обработка должна быть прекращена.
7.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты наступления указанного события, если иное не предусмотрено договором или действующим законодательством РФ.
7.3. Уничтожение персональных данных осуществляется комиссионно в соответствии с Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 с оформлением соответствующего Акта об уничтожении персональных данных (на бумажном носителе или в электронном виде с квалифицированной ЭП) и выгрузки из журнала регистрации событий в ИСПДн (при автоматизированной обработке).
В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов (инцидент утечки), Оператор обязуется:
·         В течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах и мерах по устранению последствий;
·         В течение 72 часов уведомить Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования инцидента и виновных лицах.
8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных имеет право:
·         Получать полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, в порядке и объеме, предусмотренных ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
·         Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
·         Отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления письменного уведомления Оператору;
·         Требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи;
·         Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
·         На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
8.2. Сроки ответа: Запросы субъектов персональных данных подлежат рассмотрению Оператором в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта мотивированного уведомления с указанием причин продления срока.
9. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных, включая:
·         Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в ООО «Эфир Групп»;
·         Издание внутренних локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных, ознакомление работников с положениями законодательства и документами Оператора;
·         Ограничение и разграничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, учет машинных носителей;
·         Применение сертифицированных средств защиты информации, средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования;
·         Регулярное резервное копирование баз данных и возможность незамедлительного восстановления данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
·         Использование защищенного сетевого протокола передачи данных HTTPS с криптографическим шифрованием SSL/TLS на Сайте http://эфиргрупп.рф;
·         Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных Федеральному закону № 152-ФЗ и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения приказом Генерального директора ООО «Эфир Групп» и действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
10.2. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства РФ или внутренних бизнес-процессов. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Все предложения, вопросы, запросы на актуализацию или отзывы согласий на обработку персональных данных могут быть направлены субъектом персональных данных по следующим официальным контактам Оператора: